Проблема совместимости: начальники, коллеги, подчиненные.

Можете ли Вы работать с неприятным Вам лично человеком?

Какие усилия Вы прикладываете?

Психологическую совместимость можно определить, как форму выражения взаимности или «справедливого обмена» в отношениях между людьми. Существуют объективные обстоятельства способствующие несовместимости, и субъективные представления о таковой, которые могут быть успешно преодолены.

Психологическая совместимость в деловом общении – это взаимное принятие и согласование а\ социальных ролей, б\ функционально-ролевых ожиданий, в\ интересов и мотиваций

Психологическая совместимость вообще требует: общности интересов, взаимной симпатии, отсутствия эгоцентрических установок,готовности и способности ужиться с другим человеком. Психологическая совместимость в деловом общении определяется доминирующей установкой на решение задачи. Как уже было сказано, в деловом общение желание общаться вторично по отношению к необходимости, поэтому психологически партнеры готовы к тому, что в процессе взаимодействия могут возникнуть неприятные моменты. Следовательно, требования к психологической совместимости в деловом общении ниже, чем в личном.

С другой стороны, мы не любим неприятных для нас людей и не дружим с ними, в то время как в группе, организации, команде возможность выбора исключительно приятных партнеров равна нулю. Следовательно, стоит различать психологическую совместимость партнеров с их собственной субъективной точки зрения, психологическую совместимость, необходимую или достаточную для решения деловых задач, и психологическую совместимость, наличествующую или отсутствующую, с точки зрения постороннего наблюдателя. Проблема заключается в том, как самому быть приятным человеком, как работать с неприятными людьми и как воспринимать конфликты и конфликтных личностей.

Психологическая совместимость может выражаться в совместимости личностных черт /холерик и флегматик/, и психологических установок /главное-работа/.

В индивидуальной практике мы приспосабливаемся к друг другу интуитивно, но и здесь могут быть выделены определенные закономерности. Остановимся на них несколько подробнее.

При взаимодействии двух человек выделяется как минимум 6 типов влияния, показывающих первичную совместимость или несовместимость партнеров.

Нам хорошо вместе. Взаимное облегчение –“и ты тоже не можешь решить эту задачу”. Партнеры совместимы уже потому, что их общение комфортно для обоих.

Взаимное затруднение – “мы мешаем друг другу”. Они несовместимы. Возможно субъективно.

Одностороннее облегчение –“ я тебе помогаю, а ты мне нет”. Партнеры совместимы, поскольку один получает помощь, а второй чувствует свое превосходство и значимость.

Одностороннее затруднение –“ ты мне мешаешь, а я тебе нет.” И здесь совместимость обусловлена различием психологической реакции на ситуацию. Один из партнеров не чувствует дискомфорта от общения, а второй может удовлетвориться своей способностью терпеть неудобства.

Ассиметричное облегчение – “тебе со мной легче, а мне с тобой труднее. “ Ситуация аналогичная предыдущей.

Независимость –“ нам обоим все равно.” Совместимость наличествует в форме взаимного безразличия.

Взаимная неприязнь – «Мы не выносим друг друга».

Психологическая совместимость может являться результатом взаимодополнительности партнеров. Такую совместимость в деловом общении называют срабатываемостью. Срабатываемость заключается в следующем: 1.В дополняющих функциях, то есть два человека могут удовлетворять разным потребностям совместной деятельности. Например, один из партнеров способен быстро решить поставленную задачу, а второй –критически оценить способы решения и показать открывающиеся перспективы. 2.В удовлетворении общей потребности, например, оба партнера психологически нуждаются в обсуждении проблемы до начала работы над ее решением. 3.В контрастных свойствах и качествах партнеров, которые позволяют эффективно решать поставленную задачу. Например, мужчина и женщина. 4. В потребности разных вознаграждениях за работу. Например, одному нужны деньги, а другому слава. При этом надо отметить, что в случаях №1 и №3 партнеров нередко приходится убеждать, что они совместимы, поскольку различие в психологических реакциях вызывает естественное взаимное раздражение. Следовательно, объективная психологическая совместимость и ее осознание - не одно и тоже и требуют не только интуитивного приспособления, но и волевой коррекции отношения и поведения.

Психологическая несовместимость – 1 отрицание моей роли или отсутствие возможностей согласования мотиваций, интересов, принципиального различия эмоциональных реакций и поведенческих стилей. Например, холерик и меланхолик, исполнитель и критик, люди с комплексом неполноценности и творческие натуры, несовместимы, поскольку обладают диаметрально противоположной личностной направленностью. Несовместимость – это когда человек своим существованием или своим поведением угрожает моему “Я”, и эта угроза не может быть ликвидирована по моему, его и даже нашему общему желанию.

В случае, если Вы работаете в организации, в группе, в команде, можно выделить некоторые психологические типы потенциально совместимых и несовместимых людей:

Совместимые в принципе или люди, успешные в общении:

Успешность общения.

Высококонтактные –положительные стороны и издержки

Контактные: адаптивные, лидеры, доверчивые, ситуатино-застенчивые.

Люди, стремящиеся к лидерству, способные решать общие задачи, подчиняя себе других.

Коллективисты, испытывающие потребность в общей работе, во взаимной поддержке, лояльные к фирме и организации.

Приспосабливающиеся, чувствующие свою защищенность при наличии лидера и группы.

Несовместимые или «трудные люди». С кем тяжело работать и кем трудно управлять.

Ленивые: просто не любят работать, делают недостаточно. Трудоголики, делающие из себя “жертву”, угнетающие своей активностью.

Эмоционально несовместимые с партнером или с группой: Злые, от них идет «волна» недоброжелательства; возбудимые, они вносят элемент психологической нестабильности; бесчувственные, они не дают естественного эмоционального фона сопереживания.

Аморальные.

Беспомощные: ничего не могут, бояться действовать, жертвы обстоятельств.

Самоуверенные. Эгоисты, ориентированные только на личную выгоду.

Запуганные, уклоняющиеся, ожесточенные, обороняющиеся.

Индивидуалисты, стремящиеся действовать в одиночку,

Люди, в принципе ориентированные только на выполнение задачи, не желающие принимать во внимание проблемы других.

Дефектное общение

Трудности общение

Деструктивное общение: ложь, лицемерие, обман, эгоизм. Агрессивность.

Приходится констатировать, что «трудных» людей значительно больше. Следовательно, тем большее значение имеет искусство управлять собой и работать с теми, кого послала в партнеры судьба.

Особо следует выделить группу конфликтных людей.

4.Совместимость детерминирована и усиливается взаимными действиями по поддержанию хороших отношений и “сохранению лица” партнера. “Лицо” - социальная значимость, на которую претендует личность в конкретной ситуации и данной роли. Важно, чувствуют ли другие люди необходимость поддерживать эти требования. В повседневном деловом общении крайне желательными оказываются психологические подтверждения того, что Вы считаете начальника начальником, коллегу коллегой, а подчиненного - личностью, индивидуальностью и интересным человеком.

5.Качество, неизменно желательное в деловом партнере – надежность. В деловом общении надежность партнера – это принципиальная установка на то, что на поступки и слова другого человека можно положиться.

Надежность партнера определяется и его ролью и содержанием совместной деятельности:

для начальника надежность подчиненного проявляется не только в ответственности, добросовестности и исполнительности. Но и в его лояльности по отношению к фирме.

Для коллег по работе надежность друг друга определяется взаимными обязательствами в работе, а так же в определенной этике взаимоотношений с начальником.

В принципе для каждого из нас существует понятие “приятный человек” и понятие “неприятный человек” Можно ли утверждать, что отдельные типы людей более приятны, чем другие?

2. Приятные по характеру люди - щедрые, коммуникабельные, решительные, искренние. Хотя абсолютное большинство людей стремится скрывать свои мотивы и чувства, это же большинство предпочитает искренность всем остальным качествам делового партнера. Этот парадокс объясняется естественным стремлением к прямым контактам, желанием упростить и облегчить для себя процесс принятия любого решения. Решительность, общительность и щедрость привлекательны как противовес слабоволию, замкнутости и жадности.

3. Иногда говорят: «Он –просто приятный человек». Как правило, имеется в виду неконфликтность, мягкость, доброта, чувство юмора.

Так же можно выделить и психологические черты или типы, вызывающие неприязнь.

Неприятный тип №1 - самовлюбленный, высокомерный, заносчивый, демонстрирующий отсутствие интереса к Вам.

Неприятный тип №2 - догматичный, нетерпимый, все время противоречащий.

Неприятный тип №3 - двуличный или неискренний человек.

Трудно предполагать, что всегда и во всех случаях мы будем работать только с приятными людьми. Следовательно, необходимо учиться взаимодействовать с людьми неприятными и добиваться успехов в совместной деятельности.

Если человек неприятен ВАМ, то можно попытаться:

максимально отключиться от личного отношения и четко выдерживать формальные правила общения.

проанализировать ситуацию и попытаться изменить свое отношение к неприятному партнеру.

Можно так же предложить несколько способов коррекции своего поведения в зависимости от роли в группе или организации, которую играет неприятный человек. Люди, без которых нельзя обойтись и о которых нельзя не думать: начальники, коллеги, подчиненные.

Неприятный тип № 1- Ваш начальник. В отношении с ним предпочтительна максимальная четкость в работе и необременительная лесть.

Если таков Ваш коллега, то вполне можно с помощью шуток, иронии, а так же убедительной демонстрации Вашей профессиональной компетентности понизить его самооценку и сбить спесь.

В отношениях с подчиненным типа 1 стоит проводить ненавязчивое, но аргументированное сравнение его работы с успехами других, что приведет к результату, описанному выше.

Если Вы имеете дело с неприятным типом №2, то независимо от его роли оптимальным является максимально возможное дистанцирование.

Если Ваш начальник – неприятный тип №3, то следует искать защиту от него у вышестоящего начальства или опираться на коллективное мнение коллег. В то же время личной защитой опять-таки является высокий профессионализм.

В общении с двуличным коллегой или подчиненным желательна разовая или постоянная демонстрация информированности о действительном положении вещей.

Как самому быть приятным? Есть много способов привлечь к себе положительное внимание: регулярно подавать начальнику или руководителю отчеты о Ваших достижениях за месяц и план на следующий, стать экспертом в определенной области, приходить на работу раньше и уходить позже других, искренне хвалить и благодарить всех, кто Вам помогает, выступать на конференциях и семинарах, заниматься общественной деятельностью. Таким образом, психологическая совместимость и срабатываемость с начальником, коллегами и подчиненными зависит как от объективных ситуаций и личностных свойств этих людей, так и от Ваших усилий по оптимизации ситуации.

Итак, если Вы хотите добиться успеха в группе, используйте следующие стратегии:

Поиск заинтересованных лиц - людей, которые имеют причины и желание решить какой-то вопрос с желаемым для Вас результатом.

Работа в комфортных зонах других людей – каждый имеет свою систему ценностей и мотиваций - Вы будете приятны, если не угрожаете ее разрушить, а наоборот, подтверждаете ее значимость.

При решении любого вопроса с женщиной необходимо ей понравиться.

Для улучшения общения думайте о мотивах своего партнера и используйте это знание.

Как быть, если стратегия не срабатывает? Ставьте целью улучшение ситуации.

Избегайте стремления наказать другую сторону: поступки людей - их поступки, а Ваши чувства по этому поводу это Ваши чувства. То есть, не надо говорить: “Вы меня обидели”, лучше сказать: “Я обижаюсь, когда Вы так делаете”.

Подумайте, чего Вы хотите добиться симпатии или уважения или результата и на какие жертвы Вы готовы пойти?

Не требует никаких усилий: улыбка, обращение по имени, приятные слова.

Требуют усилий и притворства: умение слушать, льстить, интересоваться собеседником.

Требует усилий, но не притворства: умение быть необходимым, компетентным, искренним, решительным и коммуникабельным.

ПОМНИТЕ: ВАЖНО ДЕЛАТЬ ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬ.

КОНФЛИКТЫ И КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ.

КОНФЛИКТОМ называется противоположность психологических установок и поведения, доходящая до психологической неспособности партнеров продолжать совместную деятельность. КОНФЛИКТ – ситуация, включающая противоположные позиции сторон или противоположные цели и средства разрешения существующей проблемы, реализация которых приносит ущерб другому.

То есть конфликт может иметь объективные основания (цели, интересы, позиции сторон) и субъективные основания (психологическая несовместимость партнеров), По некоторым оценкам более 65% проблем в организациях связаны с нарушением отношений, а не с профессиональными трудностями. 25% времени руководителей уходит на улаживание конфликтов.

Психологическая совместимость личностная и групповая определяется не столько отсутствием конфликтов, сколько способностью личности и группы их разрешать. Конфликт всегда - противоречие между ожиданиями и реальностью. Следовательно, линия выхода из конфликта всегда либо перестройка ситуации, либо отношения к ней. При этом надо иметь в виду, так называемую теорему Томаса: «Если ситуация кем-то определяется как реальная, то она реальна по своим последствиям». То есть, если я считаю, что у меня с Вами конфликт, то у меня с Вами конфликт, дажеесли Вы так не считаете.

Существуют объективные различия между людьми, люди определенного психологического типа, психологические установки и ситуации, более или менее благоприятствующие развитию конфликтов.

Гендерные различия. Конфликты между мужчинами и женщинами из-за различий когнитивных, эмоциональных реакций и поведенческих, в частности деловых стилей.

Возрастные различия. Существуют особые конфликтные периоды жизни: подростковый возраст, юность, средний возраст. Существует конфликт поколений. «Отцы и дети» Или современная геронтофобия в России – неприятие пожилых.

Национальные и религиозные различия.

Выход – терпимость, понимание или игнорирование причины конфликта.

Конфликты из-за психологической несовместимости.

Конфликтные личности.

Можно выделить три “класса” конфликтных личностей: 1 -Люди, чья конфликтность имеет позитивные последствия с точки зрения интересов дела. Это активные, напористые доминантные личности, не признающие незыблемых стандартов, правил и норм.

Экстраординарные люди, типа «гений».

Конструктивные разрушители

Люди с критическим складом ума.

2. Люди с социально неодобряемыми личностными качествами: склочники, сплетники, скряги, ревнивцы, завистники, лжецы, лицемеры, демагоги... Их поведение несет в себе опасность распада группы или снижения.

Люди с конфликтным стилем поведения, например:

Грубиян – танк. Он кричит, давит, требует своего. Вам надо– отойти. Решите заранее, до каких пределов Вы уступите. Повторяйте его имя. От этого он ненадолго успокоится. Тогда Говорите быстро и четко. Планируйте быстрый разговор.

«Крикун» – нервный. Человек, который при малейшей неприятности начинает орать. Только сочувствие. «Граната» – эмоциональный взрыв.

«Привычный крикун» – Он просто всегда кричит. Не обращать внимания.

«Всезнайка». Раздражает своей самоуверенностью.

«Пассивно-агрессивный» - тот, кто на словах соглашается работать, а на самом деле саботирует..

«Сверхпокладистый» - тот, кто набирает на себя непомерное количество работы и в результате ничего не делает.

В общении с конфликтными личностями 1 типа необходимо вырабатывать в себе максимальную терпимость в интересах дела. В то же время не нужно из уважения к уму или таланту кого бы то ни было отказываться от собственных принципов, правил поведения и хорошего тона, этических норм. В общении с конфликтными личностями 2 типа необходимо последовательное и жесткое дистанцирование. Не надо бояться публично сказать сплетнику или склочнику, что Вы информированы о настоящем положении вещей и не собираетесь терпеть их поведение.

КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИЯХ:

Организационные конфликты.

структурные- между подразделениями,

инновационные – в момент реформ, конфликты справедливости – из-за распределения денег или льгот, конфликты из-за ресурсов,

КОНФЛИКТЫ ОТНОШЕНИЙ

ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ - конфликт между противоречащими друг другу личностными установками работника. Например, конфликт между личной и корпоративной этикой.

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ - конфликт отношений между конкретными людьми, конфликты между отдельными частями группы или между руководителем и группой или между группой и ее членом.

МЕЖГРУППОВЫЕ - конфликт между группами.

МЕЖВЕДОМСТВЕННЫЕ - конфликт, обусловленный не личностными, а ведомственными интересами.

Конфликты бывают целевые, когда достижение победы делает результат абсолютным (выборы ректора), и статусные (многоплановые и многосубъектные).

Конфликты динамические – ситуационные конфликты, «на пустом месте»..

Конструктивные и деструктивные функции конфликтов.

Динамика конфликта. Скрытый конфликт.

Предконфликтная стадия. Чтобы Конфликт начал развиваться необходим ИНЦИДЕНТ, при котором одна из сторон совершает действия, ущемляющие интересы другой. Инцидент может возникнуть по инициативе одной из сторон или независимо от желания обеих.

Критический этап развития.

Разрешение конфликта или выход из него одной из сторон.

ДЕЛОВОЙ КОНФЛИКТ –межличностный, внутригрупповой, межгрупповой.

Субъекты общения всегда ищут себе сторонников, и поэтому конфликт имеет тенденцию разрастаться. 70 –80 % конфликтов в организациях имеют «вертикальную» оставляющую, то есть связаны с деятельностью руководства.

Конфликтующие стороны. Основание конфликта. Источник конфликта.

Зона конфликта – финансовая сфера.

Причина конфликта -

Стиль поведения в конфликте определяется той мерой, которой Вы собираетесь удовлетворить собственные интересы или интересы другой стороны. Различаются стили КОНКУРЕНЦИИ, УКЛОНЕНИЯ, ПРИСПОСОБЛЕНИЯ, СОТРУДНИЧЕСТВА, КОМПРОМИССА. Основанием для выделения указанных поведенческих стратегий является динамика соотношения между степенью настойчивости в удовлетворении собственных интересов и готовностью пойти навстречу другому в удовлетворении его интересов.

Стиль КОНКУРЕНЦИИ или СОПЕРНИЧЕСТВА (принятие волевого решения и стремление отстоять его до конца).

если Вы обладаете определенной властью

или абсолютно уверены, что Ваше решение правильно.

Если решение необходимо принять быстро,

Если Вы должны принять нестандартное решение.

Если Вы уверены в себе, и если исход дела суперважен для Вас. Ставка на победу. Если Вы чувствуете, что у Вас нет другого выхода, и Вам нечего терять.

Стиль УКЛОНЕНИЯ – не участвовать в чужом конфликте, прекратить общение, если возникает конфликт, отказаться от немедленного разрешения конфликта.

Уклонение может быть конструктивной реакцией на конфликтную ситуацию.

Если Вы чувствуете необходимость ослабить накал страстей.

Если Вы хотите выиграть время.

Если исход дела не очень важен для Вас и Вы не хотите тратить на него время и силы. Если попытка решения конфликта добавит Вам отрицательных эмоций.

Если Вы знаете, что не сможете решить конфликт в свою пользу.

Если Вы боитесь ухудшить ситуацию.

Стиль ПРИСПОСОБЛЕНИЯ – изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий в ущерб собственным интересам. То есть наиболее важной задачей является восстановление спокойствия, а не разрешение противоречий.

Приемлем,

Он эффективен, если исход дела более важен для оппонента. Вас не особенно интересует случившееся. Вы хотите в этот момент сохранить со всеми хорошие отношения.

Если Вы не можете одержать верх из-за обладания малой властью. у Вас мало шансов на победу.

Если в случае разрастания конфликта возникнут еще более сложные противоречия.

Если Вы рассчитываете в результате упрочить свои позиции.

Стиль СОТРУДНИЧЕСТВА – поиск обоюдовыгодного результата.

Эффективен, если стороны имеют скрытые мотивы, интересы и потребности и существуют трудности в установлении источника конфликта.

Если решение вопроса важно для обеих сторон.

Если у Вас тесные, длительные и взаимозависимые отношения.

Если есть время для решения.

Стиль КОМПРОМИССА предполагает частичное удовлетворение интересов обеих сторон за счет взаимных уступок. Компромисс дает лучший результат для стороны, обладающей большей властью. Отличается от сотрудничества более поверхностным уровнем разрешения конфликта, сиюминутностью решения проблемы, сохранением скрытых причин конфликта.

Если стороны обладают равной властью и имеют взаимоисключающие интересы.

Если стороны хотят найти решение быстро.

Если Вас устраивает временное решение.

Если Вы предпочитаете получить хоть что-то.

Если ничего нельзя сделать.

Поведение в конфликтной ситуации.

Методика преодоления конфликтов.

Шаг 1. : Найдите время для беседы.

Шаг 2. Обсудите проблему.

Шаг 3. Заключите соглашение.

Дать собеседнику полностью выговориться.

Максимально возможно сократить социальную и физическую дистанцию

Отвлечь внимание от болезненного вопроса хотя бы ненадолго.

Согласиться разделить ответственность за ситуацию.

Правила избегания конфликтных ситуаций.

Устранение из делового общения суждений и оценок, грубых, ироничных и ехидных замечаний, ущемляющих самолюбие собеседника. Уважительная манера разговора.

Умение слушать. Отказ от намерения немедленно парировать каждое замечание собеседника. Признание правоты собеседника, особенно в том случае, если его суждения направлены на поддержание его социального статуса и престижа.

Устранение предубеждений.

Стремление вести обсуждение проблемы, а не позиций.

Когда издержки на разрешение конфликта превышают пользу от его прерывания, следует прекратить отношения с партнером.

Если Вы находите, что другой человек действует на Вас отрицательно, подумайте, насколько необходимо для Вас общение с ним.

Если человек обладает большей властью по сравнению с Вами. Используйте следующие методы: 1. Определите, чего хочет оппонент – контролировать ситуацию, достичь конкретной цели, добиться Вашего подчинения. 2. Если его желания и интересы непонятны для Вас, спросите о них. 3. Дайте ему почувствовать устойчивость своего положения, а потом попросите о своем.

Если человек обладает меньшей властью по сравнению с Вами, используйте метод дифференциации вознаграждлений.

Основные формы разрешения конфликта.

Деловые конфликты (не деловые тоже) разрешаются с помощью НАСИЛИЯ, РАЗЪЕДИНЕНИЯ, ПРИМИРЕНИЯ партнеров или С ПОМОЩЬЮ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ,

При этом надо исходить из того, что деловая стратегия «ВЫИГРЫШ – ВЫИГРЫШ» эффективна всегда; стратегия «ВЫИГРЫШ (ваш) –ПРОИГРЫШ (его)» – эффективна только в экстремальной ситуации; стратегия «ПРОИГРЫШ (ваш) – ВЫИГРЫШ (его)» – эффективна, если у Вас есть тайная причина проиграть; стратегия «ПРОИГРЫШ –ПРОИГРЫШ» - неэффективна всегда.

НАСИЛИЕ. Стратегически мало эффективно, поскольку в любом случае ухудшает отношения. Всегда означает взаимный проигрыш. Предполагает «полное уничтожение противника».

РАЗЪЕДИНЕНИЕ. Эффективно, если возможно в территориальном плане (пространство или время). Может произойти в результате «бегства» одного из участников конфликта. Эффективно, если приведет к исчерпыванию конфликта.

ПРИМИРЕНИЕ. Возможно в результате выяснения отношений; в результате переговоров; «само собой».

С ПОМОЩЬЮ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ. «Третья сторона» может выбрать ПОДДЕРЖКУ одной из сторон конфликта или занять НЕЗАВИСИМУЮ ПОЗИЦИЮ.

В случае поддержки одной из сторон ТРЕТЬЯ прибегает к насилию в виде НАКАЗАНИЯ. СОЦИАЛЬНОГО ДАВЛЕНИЯ. ОБРАЩЕНИЯ В СМИ.

В случае независимой позиции ТРЕТЬЯ может быть СУДЬЕЙ (наказать обоих); АРБИТРОМ (следить за аргументацией и поединком обоих) или МЕДИАТОРОМ (постараться затушить конфликт).

В любом случае следует помнить:

Место работы – единственная связь между отдельным человеком и обществом. Развитие этой связи зависит от организационного климата, деятельности руководства, индивидуального поведенческого стиля.

Совместимость.

Успешность общения.

Критерии: достижение и сохранение контакта; удовлетворенность общением, отсутствием трудностей (напряженности, страха, подозрительности. Признаки: легкость и спонтанность, адаптивность и совместимость.

Контактность как природный дар и как результат волевых усилий.

Сверхконтактность или навязчивая контактность – специфика психологического типа.

Высококонтактные

Высокосовместимые: неконфликтные, неагрессивные, неавторитарные, сверхадаптивные, без личных проблем.

Культура (лат. cultura возделывание, воспитание, образование, развитие, почитание) – специфический способ организации и развития человеческой жизнедеятельности, представленный в продуктах материального и духовного труда, в системе социальных норм и учреждений, в духовных ценностях, в совокупности отношений людей к природе, между собой и к самим себе. В культуре может фиксироваться способ жизнедеятельности отдельного индивида (личная культура), социальной группы (например, культура класса) или всего общества в целом. Культура характеризует также особенности сознания, поведения и

деятельности людей в конкретных сферах общественной жизни (культура управления, культура труда, культура общения и т.д.). Таким образом, из вышесказанного следует, что соблюдение культуры делового общения способствует результативному достижению поставленных целей в процессе деловых контактов.

Для рассмотрения вопроса выделим некоторые индивидуальные особенности характера, создающие у человека предрасположенность к конфликтным отношениям с другими людьми. Чаще других конфликтные люди – люди с неадекватной завышенной или заниженной самооценкой. Одинаково плохо, если человек переоценивает или недооценивает себя и свои возможности. И в том, и в другом случае индивидуальная самооценка может вступить в противоречие с оценкой окружающих.

Определенный набор отрицательных эмоциональных качеств личности (тревожность, агрессивность, упрямство, раздражительность и др.) и отрицательные интеллектуальные качества, такие, как ригидность (отсутствие гибкости) и косность (неспособность воспринимать новое) – питательная среда для формирования конфликтных отношений. Перечисленные качества личности в разном сочетании и количестве могут быть присущи тому или иному человеку. Однако наличие этих качеств не означает, что они с неизбежностью приведут к возникновению конфликтных отношений.

Для того, чтобы такие отношения возникли должна зародиться межличностная несовместимость – несоответствие индивидуально-психологических особенностей одного человека индивидуально- психологическим особенностям другого. Это означает, что два человека обладают некоторыми личностными чертами,

среди которых есть трудно совместимые или несовместимые при определенных объективных условиях. Основой межличностной несовместимости могут стать различия в индивидуальных интересах или в представлениях об интересах коллег.

В качестве примера рассмотрим типы темперамента (холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик). В нормальной спокойной обстановке холерик и флегматик успешно справляются с порученными им заданиями. В острых аварийных ситуациях медлительность флегматика и вспыльчивость, неуравновешенность холерика могут стать причиной конфликтных отношений между ними.

Социально-психологические причины конфликтных отношений обусловлены особенностями внутригрупповой жизни людей. Они лежат в основе социально- психологической несовместимости. Для их понимания рассмотрим дефиниции «внутриролевой конфликт» и

«межролевой конфликт».

Внутриролевые конфликты возникают при противоречивости представлений о совокупности прав и обязанностей людей, выполняющих одну и ту же роль, т.е. окружающие люди предъявляют к личности трудносовместимые или практически несовместимые требования.

Межролевые конфликты возникают в ситуациях, когда личность вынуждена одновременно исполнять роли, которые предъявляют к ней несовместимые или трудносовместимые требования (например, токаря переводят на должность бригадира).

Основой социально-психологической несовместимости может стать расхождение представлений о групповых нормах поведения и тех, на которые ориентирован данный человек. Такая ситуация складывается у людей, которые психологически

ориентированы на нормы поведения референтной для них группы, а не той, в которой они работают.

Кроме социально-психологических отношений причинами конфликта могут быть: материально- технические, хозяйственно-политические, хозяйственно- организационные, социально-профессиональные, социально-демографические и др.

В практике различают потенциальный и реальный конфликт. Различие между ними заключается в том, что в случае реального конфликта его участники, осознав сложившиеся между ними отношения, переходят к конфликтному поведению. Стратегия этого поведения может быть различной. Однако все многообразие форм конфликтного поведения можно свести к трем основным стратегиям:

– выход из системы отношений с тем человеком, с которым может произойти конфликт;

– длительные переговоры с выяснением многих деталей сложившихся отношений и готовность обеих сторон пойти на взаимные уступки, т.е. компромисс;

– борьба с попыткой отстоять свои позиции, которые могут оказаться как верными, так и ошибочными.

Стратегия конфликтного поведения может быть выбрана как неосознанно, так и сознательно. Независимо от избранной участниками конфликта стратегия поведения любой конфликт завершается или разрешается

определенным исходом. Конфликт может полностью

угаснуть – в этом и состоит истинный его исход. Это означает, что конфликт устраняется не только на уровне поведения, но и на внутреннем уровне, когда бывшие участники конфликтных отношений уже не воспринимают друг друга как оппоненты.

Любой конфликт может играть двойственную роль, сочетая в себе конструктивную и деконструктивную функции.

Деконструктивная функция заключается в том, что наносится ущерб здоровью участникам конфликтов, и проявляется это, прежде всего, в неврозах. При самых неблагоприятных отношениях плата за конфликт может быть очень высокой – инфаркт, инсульт и даже смерть. Немалый ущерб наносится и производству (потере рабочего времени, снижение производительного труда и др.).

Качества, которые необходимо учитывать в достижении гармонии в отношениях с другими людьми, по мнению Е.Я. Мелибруды, следующие:

1. Эмпатия. Умение видеть мир глазами других, понимать его так же, как они воспринимают их поступки с их же позиций и в то же время иметь способность сказать другим о своем понимании и дать возможность подтвердить или опровергнуть эти представления.

2. Доброжелательность. Способность е только чувствовать, но и показывать людям свое доброжелательное отношение, уважение и симпатию, умение принимать их даже тогда, когда не одобряешь их поступки, готовность поддержать других.

3. Аутентичность. Умение быть естественным в отношениях, не скрываться за масками или ролями, открытая демонстрация другим своего отношения к разным проблемам и людям, способность быть самым собой в контактах с окружающими.

4. Конкретность. Отказ от общих рассуждений, многозначных и невнятных замечаний, умение говорить о своих конкретных переживаниях, мнениях, действиях, готовность отвечать однозначно на все вопросы.

5. Инициативность. Склонность к деятельной позиции в отношениях с людьми, к тому, чтобы «идти впереди», а не только реагировать на то, что делают другие, способность устанавливать контакты, не дожидаясь инициативы со стороны, готовность браться за какие-то дела в ситуации, требующие активного вмешательства, а не просто ждать, когда другие начнут что-то делать.

6. Непосредственность. Умение говорить и действовать напрямую, четкое представление об отношении других людей и четкая демонстрация своего отношения к ним.

7. Открытость. Готовность открыть другим свой внутренний мир, твердая убежденность в том, что открытость способствует установлению здоровых и прочных отношений с окружающими, умение говорить о своих мыслях и чувствах.

8. Принятие чувств. Отсутствие страха при непосредственном соприкосновении со своими чувствами или чувствами других людей, умение не только испытывать какие-то чувства в общении с другими людьми, но и показать их, выражать готовность принимать эмоциональную экспрессию со стороны, других. Однако при этом должно отсутствовать стремления навязать окружающим свои чувства, чтобы они осознавали свою ответственность за них.

9. Конфронтация. Умение «с глазу на глаз» обращаться с другими людьми с полным осознанием своей ответственности и заинтересованности, в случае несходства мнений – готовность пойти на конфронтацию, но не с целью испугать или покарать другого, а с надеждой на установление подлинных и искренних отношений.

10. Самопознание. Познавательное отношение к собственной жизни и поведению, стремление воспользоваться для этого помощью со стороны

окружающих, готовность принимать от них любую информацию о том, как они воспринимают тебя. Однако при этом необходимо быть автором своей самооценки; оценивать отношения с другими людьми и новому опыту как к центральному материалу, важному для более глубокого самопознания .

Для практических целей окажется полезной информация о том, что каждая психометрическая форма личности предпочитает разные стили поведения в конфликтных ситуациях из выделенных пяти классических стилей (табл. 6).

Таблица 6

Классические стили поведения в конфликтных ситуациях

Психологическая несовместимость и совместимость – очень интересные понятия, ведь каждый из нас знает, что с одними людьми общаться легко и приятно, а с другими – практически невыносимо. В этом контексте очень важно понимать, что такое психологическая совместимость.

Одинаковые и разные

Каждый человек представляет собой индивидуальную личность с определенным набором черт характера, привычками, ценностями, установками и т.п. В зависимости от этого он подбирает себе круг общения и может легко или трудно сходиться с другими людьми.

Кстати, на способность понимать партнера влияют разные факторы: возраст, социальный статус, образование, культурный уровень и т.п. Если все это у людей слишком разнится, то зачастую у них могут появиться разногласия, и наоборот, если у людей много общего, то можно говорить о социально-психологической совместимости. Это весьма многогранное понятие, можно даже сказать – многоуровневое.

Во взаимоотношениях между людьми в плане психологической совместимости большое влияние играют темпераменты. Представьте себе общительного, скорого в своих мыслях и поступках, взрывного холерика. Ему, допустим, очень сложно общаться с флегматиками, которые сосредоточены на собственных мыслях, несколько замкнуты и не могут легко переключиться с одного дела на другое.

Но не все зависит только от темперамента или характера. Весьма большое значение имеет уровень культурного и личностного развития. Психологическая совместимость людей возможна тогда, когда они имеют общие представления о жизни и солидарны в ожиданиях друг от друга.

Коллектив

Ни для кого не секрет, что большую часть своей взрослой сознательной жизни мы проводим на работе, поэтому весьма важна психологическая совместимость в коллективе. Если человек чувствует, что на работе ему комфортно и спокойно, то и в жизни у него все складывается отличным образом.

Поэтому не удивительно, что многие люди предпочитают высокому заработку и плохому коллективу хорошую рабочую атмосферу с более низким заработком. Для них хорошая эмоциональная обстановка, положительное настроение, взаимовыручка и понимание оказываются важнее карьерного роста и денег.

Для того чтобы коллектив функционировал наиболее оптимально, психологи советуют менеджерам, директорам и другим руководящим сотрудникам при подборе персонала учитывать не только уровень образования, профессиональные знания, умения и навыки, но и то, каково у них взаимопонимание, как они взаимодействуют друг с другом, т.е. есть ли между ними психологическая совместимость и срабатываемость.

Примечательно, что в любом коллективе, будь то школа, институт или какая-то организация (например, завод), понятие психологической совместимости зависит именно от каждого из ее членов. Если все они могут вместе производительно трудиться и при этом чувствуют себя комфортно, спокойно и удовлетворенно в эмоциональном плане, то это будет хорошо влиять как на каждого из них по отдельности, так и на группу в целом и на производительность труда. Причем психология определяет, что в коллективе эмоциональный комфорт является тем более важным, чем дольше этот самый коллектив существует.

Кстати, на настроение будет влиять еще и численность сотрудников: для большой организации проблема психологической совместимости не стоит так остро, как для коллектива, в котором насчитывается до 10 человек. Для небольшой группы весьма важно хорошо чувствовать себя эмоционально. Для такого коллектива профессиональные навыки не так важны, потому что им можно научиться в ходе жизни, а вот характер, темперамент, привычки и ценности практически невозможно поменять.

Несовместимость

Как уже отмечалось, имеется понятие психологической несовместимости. О ней можно говорить в свете как дружбы, семьи, так и рабочих отношений. В последнем случае психологическая совместимость членов группы сводится к нулю.

Члены коллектива относятся друг к другу не как товарищи и друзья, не уважают другу друга, а порой просто ненавидят и стараются вставлять палки в колеса. В таких условиях люди не просто испытывают массу негативных эмоций, в конечном счете это крайне негативно влияет на производительность их труда и деятельность компании в целом.

Психологи выделяют несколько основных видов психологической несовместимости:

• Психофизиологическая – нетерпимость к физическим характеристикам другого человека. Например, одного может раздражать, что другой громко размешивает сахар ложечкой в стакане, а другой ненавидит запах одеколона первого.
• Социально-психологическая – возникает тогда, когда в коллективе несправедливо распределены роли. К примеру, руководителем подразделения является человек, который не соответствует занимаемой должности и не обладает соответствующим уровнем знаний.
• Идеологическая – когда не совпадают убеждения, ценностные установки и мировоззрения. К примеру, один человек является расистом, а окружающие его не понимают; один или несколько членов коллектива – заядлые коммунисты, а другие – представители демократической партии. В таком случае идеология может влиять на отношения и даже на производительность труда.

Все вышеперечисленное мешает взаимодействию членов команды. А по большому счету, несовместимость мировоззрений порой приводит к гражданским войнам и революциям.

Семейная жизнь

В семейной жизни совместимость тоже чрезвычайно важна. Ее можно описать двумя характеристиками – психологическая и физиологическая. В первом случае речь идет о том, насколько человек в плане эмоций удовлетворен своим партнером, а во втором – по большей части имеется в виду интимная близость – о гармонии ласк и взаимной удовлетворенности от близости. Стоит отметить, что нормальная супружеская жизнь невозможна без духовной и бытовой совместимости.

Психологическая совместимость супругов в некотором плане может быть отождествлена с удовлетворенностью браком. Если один из членов семьи или же оба супруга недовольны тем, как они живут в браке, рано или поздно это, скорее всего, приведет к разводу.

Отметим, что оптимальные отношения в браке складываются между теми супругами, у которых правильно распределены роли и не возникает конфликтов. Кстати, если говорить о темпераментах, то психологи считают самым удачным союз между (муж) и (жена). Их совместимость в браке считается наилучшей.

Если брак был заключен между и сангвиником, то о длительности и прочности такого союза говорить не приходится. Оба они являются сильными личностями, мало готовы идти на уступки, часто соперничают за власть и лидерство в семье. Получается, что кто-то из них обязательно победит, а второму придется мириться с его мнением. В конечном счете ни к чему хорошему это не приводит.

В паре между меланхоликом и удовлетворенность отношениями обычно низкая, также не очень хорошим можно назвать союз между меланхоликом и холериком. Сложными психологи склонны считать взаимоотношения между партнерами одинакового типа темперамента, такие союзы не могут скрепить даже дети – и они не могут помочь родителям в решении межличностных вопросов.

Подводя итоги, скажем, что психологическая совместимость возможна тогда, когда люди имеют приблизительно одинаковые ценности, интересы, цели, образ жизни, культурное развитие, образование и т.п. Однако в реальной жизни такое встречается не всегда, и для того чтобы жизнь была более гармоничной, приходится быть терпимее друг к другу. Автор: Елена Рагозина

Обычно после нескольких лет активного планирования, поиска причин не наступления заветной беременности, семейная пара решает обратиться ко врачу-генетику. В нашей стране консультация генетика, к сожалению, не столь популярна как в странах Европы и Северной Америки. Но с каждым годом увеличивается процент пар, которые включают тест на совместимость партнеров в первоначальный этап подготовки к беременности.

Несовместимость партнеров

Выделяется несколько типов несовместимости:

• иммунологическая;
• несовместимость партнеров по резус-фактору;
• генетическая;
• психологическая.

Иммунологическая несовместимость супругов

Данный вид несовместимости является отрицательной реакцией организма женщины на сперму партнера. То есть иммунная система женщины, воспринимая сперматозоиды как чужеродные и опасные для организма, начинает выработку «антител», препятствующих оплодотворению яйцеклетки сперматозоидами.

Кроме того, антитела в большом количестве могут возникать не только в женском организме. В сперме здорового мужчины также могут содержаться антитела, уничтожающие сперматозоиды, а если некоторым все же удается выжить и достичь яйцеклетки, возникает угроза проблемной беременности или прерванной беременности.

Поэтому на обследование отправляют обоих супругов. Мужчина в обязательном порядке должен сдать спермограмму и MAR-тест. Спермограмма – это сдача спермы для определения количества сперматозоидов, их подвижности, качества, вязкости и времени разжижения спермы. Также данный анализ показывает наличие вирусных заболеваний. MAR-тест направлен на выявление антител в семенной жидкости, препятствующих оплодотворению яйцеклетки. По рекомендации ВОЗ MAR-тест лучше всего сдавать в совокупности со спермограммой. Чтобы результат был точный, необходимо сдавать анализы только в клиниках репродуктивной медицины, то есть в клиниках, специализирующихся на проведении ЭКО. Для анализа мужчине необходимо соблюсти определенные требования, а именно, в течении 4-6 дней перед сдачей семенной жидкости на исследование необходимо воздержаться от никотина, приема алкогольных напитков и медикаментов, от половой жизни, горячих ванн и бани. Последние требования обусловлены тем, что высокие температуры негативно влияют на сперматозоиды.

Определение иммунологической несовместимости

Для подтверждения женской «аллергической» реакции на эякулят партнера существуют следующие тесты:

• проба Шуварского-Симса-Гунера;
• тест Курцрока-Миллера.

Все анализы проводятся в овуляторный период. Обязательно нужно исключить прием лекарств в это время.

Проба «Шуварского-Симса-Гунера» или посткоитальный тест проводится в день предполагаемой овуляции и спустя 4-5 часов после полового акта. Анализ берут путем забора из заднего свода влагалища и цервикального канала слизи, после чего под микроскопом исследуют поведение сперматозоидов. Если сперматозоиды вместо поступательных движений совершают колебательные, это означает, что в цервикальной слизи присутствуют антиспермальные антитела. Далее проводят количественную оценку. Если подвижных сперматозоидов больше 10, тест положительный. Если меньше 10, результат считается сомнительным и требует повторения. Если подвижные сперматозоиды отсутствуют совсем или совершают маятникообразные движения, тест отрицательный.

Тест «Курцрока-Миллера» очень похож на посткоитальный тест, но исследуемый материал берется непосредственно у обоих партнеров. Кроме того, пара должна несколько дней до сдачи анализа воздержаться от «личной жизни», отказаться от приема алкоголя и медикаментов.

Существует два способа проведения теста — прямой и перекрестный.

Прямой метод — это исследование взаимодействия цервикальной слизи и спермы, которые соединяются в пробирке. При перекрестном методе используется биоматериал доноров, имеющих детей.

В день овуляции из шейки матки берется для анализа слизь. Она помещается между двух стекол. Далее берут биоматериал супруга и донора и помещают его в образовавшиеся щели. В течение шести часов при температуре 37°С слизь взаимодействует со спермой. Качественные показатели эякулята мужа проверяются этим же способом с использованием цервикальной жидкости супруги и женщины-донора.

Если при взаимодействии с биоматериалом хотя бы половина сперматозоидов не погибает и остается активной, результат проверки считается положительным.

К сожалению, иммунологическое бесплодие на сегодняшний день плохо изучено. Для гинекологов, андрологов и врачей, связанных с репродуктивной системой, до сих пор остается загадкой возникновение антител, мешающих успешному оплодотворению. Не всегда проводимое лечение семейной пары помогает достижению желаемой цели — беременности и рождению здорового ребенка. Но все же лечение существует.

Методы лечения иммунологической несовместимости

• Первый метод направлен на уменьшение чувствительности женского организма к сперме. В течение нескольких месяцев необходимо использовать презервативы.
• Второй метод — это прием антигистаминных препаратов.
• Третий метод – это назначение различных доз кортикостероидов за неделю до овуляции.
• Четвертый метод — проведение процедуры искусственной инсеминации, ЭКО или ИКСИ. Искусственная инсеминация является сравнительно несложной, безопасной и дешевой альтернативой дорогим методикам ЭКО и ИКСИ.

Процедуру необходимо проводить накануне наступления овуляции. В полость матки с помощью катетера вводят сперму супруга. Искусственная инсеминация позволяет исключить цервикальный канал, где при иммунологической несовместимости образуется слизь, которая губительно влияет на сперматозоиды, и тем самым увеличить шансы на успех.

Существует два вида искусственной инсеминации. Первый проводится с использованием необработанной спермы супруга. Данный метод имеет низкий результат и несет риск возникновения аллергический реакции.

Второй способ — введение в полость матки обработанных сперматозоидов. Свежую сперму помещают в специальную центрифугу, в которой происходит отделение сперматозоидов. После этого их помещают в физиологический раствор. Данная манипуляция повторяется три раза. Именно такую обработанную смесь вводят в матку. Данный метод является более безопасным и результативным. В среднем после проведения искусственной инсеминации беременность наступает у 10-12% семейных пар. Повторно данную процедуру можно проводить не более 3-4 раз, так как уже после третьего раза шанс забеременеть резко падает.

ЭКО или экстракорпоральное оплодотворение — это один из способов лечения бесплодия. Суть методики состоит в том, что яйцеклетка оплодотворяется и развивается вне организма будущей матери. На 2 — 5 день после оплодотворения в матку переносят уже эмбрион, который дальше развивается как при естественном оплодотворении. Обычно переносят не меньше двух эмбриона для увеличения шансов положительного результата. После переноса эмбриона через две недели женщина сдает кровь на ХГЧ для подтверждения наступления беременности или ее отсутствия.

Основным осложнением после ЭКО является синдром гиперстимуляции яичников на фоне применения стимуляторов для овуляции.

Метод ИКСИ очень схож с ЭКО и обычно проводится в его рамках. Данная методика назначается, когда сперма супруга низкого качества. Из пробы эякулята отбирается самый активный, качественный и жизнеспособный сперматозоид, который с помощью специальной иглы вводится прямо в зрелую яйцеклетку. Процедура проходит под полным контролем специалиста и, в отличии от экстракорпорального оплодотворения уже не так приближена к естественному зачатию.

Несовместимость супругов по резус-фактору

Это реакция иммунной системы женщины на плод, у которого отличный от нее резус-фактор и группа крова. Данный вид несовместимости не является существенным. Так как обычно при любых сочетаниях групп крови и резус-факторов беременность может наступить.

Резус фактор –это антиген (белок), находящийся на поверхности эритроцитов. Эритроциты – это красные кровянистые клетки. Если в крови присутствует данный антиген, то человек имеет положительный резус-фактор. Если отсутствует, соответственно у человека резус отрицательный.

Женщины с отрицательным резус-фактором попадают в группу риска, так как положительный резус-фактор отца, как доминантный признак, передается ребенку. Эритроциты плода легко попадают через плаценту в материнскую кровь, в свою очередь иммунная система женщины начинает выработку антител на борьбу с красными кровяными клетками эмбриона. Результатом несовместимости может стать выкидыш на раннем сроке, гибель плода на более поздних сроках или появление гемолитической болезни у ребенка.

Женщина с отрицательным резусом крови при планировании беременности обязательно должна проверить уровень антител в крови к резус-фактору. Начиная с 7 недели наступившей беременности необходим строгий контроль над уровнем антител. В течении 72 часов после родов необходимо ввести антирезусный иммуноглобулин.

Генетическая несовместимость

Генетическая несовместимость супругов — это конфликт на хромосомном уровне.

В организме каждого человека присутствуют HLA-гены или тканевые антигены. Они делятся на два класса. Генетическая несовместимость – это схожесть именно HLA-генов II класса у супругов.

HLA II или лейкоцитарный антиген представляет собой белок, который присутствует на поверхности каждой клетки человека.

Функция белка:

• обнаружения вируса, способствующего мутации клетки;
• распознание бактерии с собственным генотипом;
• обнаружение структурного изменения собственной клетки.

Практически каждый день некоторые клетки нашего организма подвергаются мутации, но вовремя уничтоженные, они не опасны. В противном случае мутация клеток грозит онкологией.

HLA гены ребенка состоят из HLA генов отца и HLA генов матери. Чаще всего эти гены не схожи между собой. В таком случае при имплантации эмбриона к стенкам матки организм матери воспринимает ребенка как наполовину «чужеродное» образование и начинает вырабатывать антитела к HLA II генам отца. Эти специфические антитела направлены на охрану и сохранение эмбриона. То есть, благодаря им, женская иммунная систем прекращает рассматривать плод как изменение собственных клеток, и беременность продолжает развиваться благополучно.

Если же HLA супругов схожи, женский организм не воспринимает «отцовскую» составляющую в малом количестве. Иммунная система видит в плоде мутированные (онкологические) клетки матери и начинает вести борьбу с ними. В результате еще до наступления первого триместра происходит либо выкидыш, либо замершая беременность.

Признаки и выявление генетической несовместимости супругов

Диагноз «генетическая несовместимость» встречается очень редко у супругов, которые не состоят в родственной связи. Если беременность прервалась или наступила замершая беременность, и лечащий врач не выявил никаких инфекционных, иммунологических или иных причин выкидыша, семейной паре стоит пройти консультацию генетика.

При анализе на совместимость у пары берут кровь из вены. Из венозной крови каждого супруга выделяют чистую ДНК, которая подвергается углубленному анализу, после чего проходит исследование на сравнительное. Анализ занимает примерно две недели.

Полная несовместимость диагностируется крайне редко, и с ней, к сожалению, ничего не сделать. Чаще всего фиксируется частичная несовместимость. Под контролем опытного врача-генетика существуют пути ее регулирования на всех трех этапах: от планирования до беременности.

Один из вариантов лечения – медикаментозное вмешательство. В зависимости от индивидуальной ситуации пары, супругов отправляют на ЭКО или ИКСИ.

Психологическая несовместимость супругов

При планировании беременности очень важным аспектом является «климат» в семье. Всем известно, что наше эмоциональное состояние влияет на работу нашего организма.

Диссонанс в отношении супругов может быть вызван множеством факторов. К примеру, материальный достаток, национальность и вероисповедание, отношения с родственниками, социальный статус и, конечно же, физиологический аспект имеют большое влияние на отношения супругов и эмоциональное состояние каждого из них. Неспособность пары услышать друг друга, разобраться в проблеме и решить ее, приводит к накапливанию обид, негативу, разочарованию в своей «второй половинке». А ведь именно эмоциональное состояние, особенно в период планирования беременности, влияет на работу организма.

Негативное отношение к своему партнеру, к бытовым проблемам, к материальному благосостоянию, к желанию женщины совместить карьеру с материнством и негативное отношение супруга и родственников к этому желанию, все это может быть причиной бесплодия на психологическом уровне. Ученые доказали, что часто именно «натянутые» отношения в паре являются одной из причин появления «антиспермальных» антител как в женском, так и в мужском организме. Кроме того, психологический фактор может влиять и на женский гормональный фон, и даже на плохую проходимость труб.

Главным шагом к преодолению психологической несовместимости – это признание ее супругами, и желание преодолеть. Каждый раз при возникновении проблемы постарайтесь ставить себя на место партнера. Подумайте, а стоит ли вообще обижаться и заводить ссоры из-за мелочей. Женщинам рекомендуется говорить прямо мужчине, что они ждут от него. Мужчины не понимают намеков. Им нужно ставить четкие цели. Мужчины также должны помнить, что его супруга, только потому, что она относится к «прекрасному полу», не обязана тащить всю домашнюю работу. Распределите обязанности, она готовит — он моет посуду, она делает влажную уборку – он пылесосит. Не стоит заниматься сексом только ради зачатия ребенка, расслабьтесь и получайте удовольствие. Больше разговаривайте и проводите время вместе.

Подведём итоги

Появление новой жизни на свет — это сложный, до сих пор достаточно таинственный процесс. Да, современные способы лечения несовместимости супругов не всегда действенны, но медицина не стоит на месте, и с каждым днем тайна человеческого рождения постепенно открывается нам. Кроме того, существует множество примеров, когда у пары с неутешительным диагнозом «бесплодие», чудесным образом появляется ребенок без лечения и медикаментозных вмешательств.

Если у вас пока еще не получается забеременеть, ни в коем случае нельзя отчаиваться и зацикливаться на этом. Очень часто супруги в порыве гнева, вызванного безысходностью, начинают винить в неудачах друг друга. Остановитесь, успокойтесь и подумайте, что с вами рядом находится ваш любимый человек. Вы должны поддерживать друг друга. И тогда у вас все получится.

Видео — Резус конфликт во время беременности

Кафедра социально – гуманитарных дисциплин
РЕФЕРАТ
ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ

Тема: Психологическая несовместимость как причина конфликтности в коллективе

Исполнитель: курсант 307 уч.гр.
3 ФПС КМ и МОБ

Дроздецкий И.А.

Екатеринбург, 2010г.

Содержание
Введение………………………………………………………… ………………..3

Сущность и особенности психологической несовместимости…………5
Темперамент как показатель психологической совместимости..……15
Трудности общения как фактор человеческой несовместимости..……21

Введение
С давних пор философы пытались выявить закономерности тех или иных форм поведения личности, определить, почему с одним человеком легко найти общий язык, а с другим нет никакой возможности, чем определяется логика поведения отдельного человека.
Действительно, эта проблема сегодня очень актуальна. Особенно в сфере труда. Нередки случаи, когда работники предпочитают хороший коллектив не только бoльшему денежному вознаграждению за свой труд, но и перспективам карьерного роста. Для многих спокойствие на работе и положительные эмоциональные контакты с коллегами оказываются важнее.
Проблема психологической совместимости работников стала исследоваться в России во времена СССР, а в других странах также сравнительно недавно. Влияние этого фактора на психологический климат коллектива ныне можно считать доказанным. Ведь сплошь и рядом бывает так, что во внешне одинаковых условиях, на одном и том же предприятии складываются коллективы, существенно отличающиеся один от другого по своему психологическому климату.
Для меня актуальность выбранной темы обусловлена тем, что на данном жизненном этапе мне приходится входить в новые коллективы, самому работать и организовывать работу в коллективе.
Объектом исследования выступает психологическая несовместимость личностей. Предмет исследования составляет влияние психологической несовместимости людей на коллектив.
Целью реферата является выявление и изучение особенностей психологической несовместимости членов коллектива.
Исходя из поставленной цели выделяются задачи работы:
- изучить сущность явления психологической несовместимости и ее роль в социально – психологическом климате коллектива
- рассмотреть особенности основного показателя психологической совместимости – темперамента
- рассмотреть виды трудностей общения и совместной деятельности людей под влиянием психологической несовместимости
Методологическую базу исследования составляют методы системно – ситуационного анализа, синтеза, структурно – логический метод.
Литература, использующаяся в работе охватывает разные временные промежутки исследования поставленных вопросов. Также в работе используются две монографии и ресурсы интернет.

Сущность и особенности психологической несовместимости

2. Темперамент как показатель психологической совместимости.
Психологическая совместимость членов команды представляет собой совокупность индивидуальных качеств членов группы, обеспечивающих слаженность и эффективность их деятельности.
Совместимость включает целый ряд качеств:
- физиологических (половозрастные и другие физиологические особенности);
- психофизиологических (различие темпераментов и биологических потребностей);
- собственно психологических (личностный характер и мотивы поведения)
- социально-психологических (ценности, интересы, ролевые ожидания).
Доказано, что психологическая совместимость позитивно влияет на производительность труда и качество продукции.
Одним из исходных моментов обеспечения психологической совместимости является учет особенностей темперамента членов группы. 9
Темперамент – это система эмоциональных и динамичных (характеризующих быстроту психологических реакций и активность) свойств личности.
В современной психологии широко распространена базовая типология темпераментов, которая включает 4 типа: сангвиник, меланхолик, холерик и флегматик. Достаточно наглядная графическая схема классификации этих темпераментов предложена группой американских ученых под руководством Г. Айзенка.
Эта схема позволяет классифицировать различные темпераменты людей в зависимости от двух групп показателей: интроверсии – экстраверсии (горизонтальная ось) и эмоциональной стабильности – нейротизма (вертикальная ось).
Экстраверсия означает психологическую ориентацию человека на внешний мир, окружающих, общение с другими людьми, открытость и активность; интроверсия – прямо противоположный тип, предполагающий направленность внимания личности на собственный мир и интересы, повышенную рефлексивность, сосредоточенность на внутренних переживаниях и внешнюю пассивность, замкнутость.
Эмоциональная стабильность означает устойчивость нервной системы, проявляющуюся в спокойствии, высокий иммунитет по отношению к стрессам и т.п.; нейротизм – прямо противоположное качество.
Знание и учет особенностей темперамента – важное условие обеспечения групповой совместимости и эффективности деятельности, а также оптимального распределения заданий.
В группе отрицательные черты одного темперамента можно уравновесить положительными чертами другого, например, пессимизм и замкнутость меланхолика – оптимизмом и общительностью сангвиника.
Легкость смены настроений и увеличений холерика хорошо дополняют спокойствие, логичность и устойчивая целеустремленность флегматика.
Однако не все типы темпераментов могут быть взаимно дополняемыми. К наиболее сложным, негативным типам обычно относят несинтонных интровертов – внутренне ориентированных людей с жесткой асоциальной установкой. 10
На базе личностных темпераментов выделяются различные черты характера как устойчивые психологические качества, определяющие отношение сотрудника к делу, к себе, другим людям и т.д. Черты характера могут быть очень разными: серьезность – легкомысленность, принципиальность – беспринципиальность, коллективизм – индивидуализм. Учет и оптимальное сочетание разнообразных личностных характеристик являются важным фактором групповой совместимости и эффективности.
Природные свойства индивида – это то, что заложено в нем от рождения и как правило, характеризуется той или иной степенью выраженности таких динамических характеристик, как активность и эмоциональность.
Активность индивида выражается в стремлении к разного рода деятельности, проявлении себя, силы и быстроте протекания психических процессов, двигательной реакции, те. Выступает как свойство деятельности индивида.
Крайним выражением активности являются, с одной стороны, большая энергия, стремительность в движении, деятельности, речи, а с другой – вялость, пассивность психических процессов, речи.
Эмоциональность проявляется в различной степени нервной возбудимости индивида, динамике его эмоций и чувств, характеризующих отношение к окружающему миру. 1 1
и т.д.................